Kako kupiti

RASPOLOŽIVOST ROBE

Na zalihi – Roba je dostupna u našem skladištu u Češkoj Republici i šalje se radnim danima u roku od 24 sata
Raspoloživost u danima / tjednima – roba nije dostupna u glavnom skladištu i naručuje/proizvodi je dobavljač.
Datum dostupnosti (određeni datum) - roba se trenutno proizvodi kod dobavljača, a datum je određen očekivanim datumom isporuke u naše skladište za otpremu u Češkoj Republici.

U košarici, prilikom odabira dostave i plaćanja, možete vidjeti procijenjeni datum isporuke robe na vašu adresu.

Vrijeme isporuke

Vrijeme isporuke varira ovisno o odabranom prijevozniku. Roba se šalje iz centralnog skladišta u Češkoj Republici.

GLS – roba na zalihi šalje se dva puta tjedno. Obično utorkom/četvrtkom. Rok isporuke je tada unutar tri radna dana.
PPL – roba na zalihi šalje se u roku od 24 sata od narudžbe. Rok isporuke je tada unutar dva radna dana.
DHL paleta – roba na zalihi šalje se u roku od 24 sata od narudžbe. Rok isporuke je tada unutar dva radna dana.
Narudžba poštom – roba na zalihi šalje se u roku od 24 sata od narudžbe. Rok isporuke je tada dva radna dana.

PRIJEVOZ

Prijevoznika možete odabrati u košarici. Za dostavu pošiljki unutar Češke Republike koristimo i paketni i paletni prijevoz:

Prijevoz paketa - GLS, PPL, Zásilkovna
Prijevoz paleta – DHL, GEIS

Omogućujemo osobno preuzimanje robe na našem mjestu isporuke ( skladište u Bocanovicama (okrug Frýdek-Místek) - nakon prethodnog dogovora i narudžbe putem češke verzije web stranice www.lukahome.hr)

Cijena dostave dinamički se izračunava na temelju broja paketa (težine i dimenzija) u košarici (dječji krevetić može se sastojati od dva ili više paketa). Uvijek se trudimo pronaći najpovoljniju dostavu uz održavanje očekivane kvalitete.

PLAĆANJE

U košarici možete birati između nekoliko vrsta plaćanja.

Plaćanje putem platnog sustava (GoPay, PayPal, GPwebpay)
Odgođeno plaćanje (Klarna - obročna otplata)
Plaćanje pouzećem - plaćanje karticom ili gotovinom prilikom primitka

ŠTO SE DOGAĐA NAKON SLANJA NARUDŽBE

U slučaju plaćanja putem platnog sustava, preusmjeravate se na portal platnog sustava, gdje nastavljate prema uputama (ubrzani bankovni prijenos, plaćanje karticom). O uspjehu plaćanja obavještavate se putem platnog sustava.
Odmah nakon narudžbe, poslat ćemo vam potvrdu narudžbe u pristiglu poštu (ako niste ništa primili, provjerite mapu "masovna pošta" ili "neželjena pošta", ili eventualno mapu "neželjena pošta")
Kada roba bude poslana (primljena od strane prijevoznika), poslat ćemo vam podatke o dostavi putem e-pošte.
Na dan otpreme, a najkasnije na dan primitka robe, poslat ćemo vam elektronički račun putem e-pošte.

JAMČITI

Svi proizvodi imaju standardno jamstvo u skladu s trenutno važećim odredbama Trgovačkog zakonika.

Obrazac za pritužbu ovdje